"Con todo el soporte que puedas necesitar"
Con el Club Multiasistencia eNeo, en tu nuevo hogar digital la convivencia con la tecnología es sencilla y los problemas que tus electrodomésticos, aparatos, ordenadores, red, etc. puedan presentarte tienen una solución rápida mediante una simple llamada telefónica o un e-mail.
Si no encuentras respuesta a tus dudas en los manuales online, dispones de ayuda telefónica o electrónica. Llama al 902 36 36 52o envía un email a soporte@eneo.com y resuelve cualquier duda o consulta.
¿Te ha entrado un virus en el sistema? ¿Quieres actualizar el software instalado? ¿Deseas reprogramar los ambientes asociados a un pulsador? Todo esto y más se puede resolver remotamente. Con sólo una llamada, nuestros técnicos accederán remotamente a tu sistema para solucionar cualquier incidencia o petición cuando lo necesites. En este proceso, utilizaran protocolos técnicos y operativos del más alto nivel en seguridad, y nunca actuarán sin tu permiso.
Si las incidencias no pueden ser resueltas mediante la asistencia remota, te enviamos un técnico homologado a casa para que solucione el problema con la mayor brevedad posible.
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Si no encuentras respuesta a tus dudas en los manuales online, dispones de ayuda telefónica o por e-mail: 902 36 36 52 / soporte@eneo.com
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